Simple Casino souhaite que votre expérience de jeu reste divertissante, gérable et sûre à tout moment. Nous accordons une grande importance à la protection des joueurs et avons élaboré cette politique pour prévenir et accompagner les comportements de jeu problématiques.
Limite d'âge stricte : 18 ans et plus uniquement
Nos services sont exclusivement destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous effectuons des contrôles d'âge pour empêcher la participation des mineurs. Les comptes appartenant à des personnes n'ayant pas atteint l'âge légal seront immédiatement fermés.
Principes du jeu sécurisé
Le jeu doit être considéré comme une forme de divertissement, et non comme un moyen de gagner de l'argent ou de rembourser des dettes. Nous encourageons tous nos utilisateurs à être conscients des risques et à rester dans leurs limites financières.
Outils de protection des joueurs
Pour vous aider à garder le contrôle de votre comportement de jeu, Simple Casino propose divers outils personnalisables :
Limites de dépôt et de perte Vous pouvez définir des limites personnelles pour le montant que vous pouvez déposer ou perdre sur une période donnée (jour, semaine ou mois).
Limites de session et de temps Limitez le temps pendant lequel vous êtes connecté par session. Une notification apparaîtra lorsque votre temps défini sera écoulé.
Temps morts et auto-exclusion Si vous avez besoin d'une pause, vous pouvez demander un temps mort temporaire (par exemple, 24 heures ou une semaine) ou une période d'auto-exclusion plus longue. Pendant cette période, vous ne pourrez pas vous connecter à votre compte.
Fermeture de compte Si vous décidez d'arrêter définitivement, vous pouvez demander la fermeture permanente de votre compte à tout moment via notre service client.
Reconnaître les signes avant-coureurs
Il est important de reconnaître rapidement les signes de comportement à risque. Faites attention aux signaux tels que le dépassement de votre budget, le jeu pour récupérer des pertes, le mensonge concernant votre comportement de jeu ou la négligence de vos responsabilités personnelles.
Chercher de l'aide et un soutien professionnel
Si vous soupçonnez que votre comportement de jeu devient problématique, nous vous conseillons d'arrêter temporairement et de faire appel à une aide professionnelle indépendante. Il existe aux Pays-Bas diverses organisations anonymes et lignes d'assistance qui offrent des conseils spécialisés.
Protection des mineurs et appareils partagés
Si vous partagez votre ordinateur ou votre appareil avec des mineurs, nous vous recommandons d'utiliser un logiciel de contrôle parental ou de vous déconnecter après chaque session. Ne sauvegardez pas les informations de connexion s'il y a un risque que des mineurs accèdent à votre appareil.
Sensibilisation et formation
Nos représentants du service client sont formés pour répondre aux questions générales sur le jeu responsable et pour guider les utilisateurs vers les bons réglages de limites ou la procédure d'auto-exclusion.
Mises à jour de cette politique
Nous restons engagés envers un environnement de jeu sûr et pouvons adapter cette politique pour intégrer de nouvelles perspectives ou directives concernant le jeu responsable.